小红书平台的作弊与反作弊

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当一个平台的商业价值凸显时,就必定会出现灰色产业,这无关于用户素质和社会结构这些复杂的问题,只关乎于人性对于利益的追逐

举个简单的例子,微博没个百十来万粉丝出门都不好意思打招呼,但百万粉丝哪有那么容易?简单,靠刷就行了,**的时候微博粉丝低至几分钱,成本很低。

刷数据既满足了博主的虚荣心,感觉面子上有光,同时又承载了商业价值,品牌一看,几百万粉丝,肯定是大V,多花钱也要投,长此以往,产业链就形成了。

作弊因需求而存在,却因作弊成本低廉而横行。

当然,今天我们主要聊的是小红书,给大家讲讲小红书平台上灰产作弊与小红书的反作弊。

一、什么算作弊?

作弊这个词大家听的多了,但具体什么才叫作弊,可能却还一知半解。

简单说,只要通过⾮正常的⼿段滥⽤产品功能,就已经算是作弊了。

但对于现实情况来说,有些作弊可能不会构成危害,因此纠结这一点并不重要,所以要在加一点,⾮正常的⼿段滥⽤产品功能牟取利益的⾏为,就算作弊。

也就是前有违规,后有牟利,才算是我们常说的作弊行为。

在不同平台里,作弊的体现形式也不一致,这点与业务场景息息相关,比如电商平台刷单就算作弊,游戏里卡bug刷道具就算作弊,但在小红书里并没有刷道具这种场景。

那么小红书里哪些行为算作弊?(主要行为)

1、刷数据:互动(点赞、收藏、评论),点击。

2、商城刷单:刷单,Bug价(薅羊毛),倒卖商品。

3、引流:私信群发。

4、种草:批量制作账号虚假种草(冒充真实用户体验)。

偶发性的我们暂且不提,大概就是以上这些作弊行为,但往往我们认为刷数据才算作弊,其实是不对的,刷数据只是相对**广泛的作弊行为。

二、作弊的坏处?

既然是作弊是贬义词,那么作弊肯定就不是一个好事。

在小红书作弊(刷数据)有哪些坏处?影响了谁?

坏处:

1、数据价值:

刷数据,就是对数据进行作弊,那么首当其冲,**损害的就是数据价值。

我们近些年总能听到“大数据”这个词,实际上就是对数据的整理和分析并得出一些结论,比如在小红书,品牌投了A方向的笔记,如果数据反馈够好,那我们就可以追投,反之,有问题也可以及时进行调整。

但假设数据本身就是错的,那么一切的数据分析都毫无意义了,这可能造成严重的决策性失误或者战略性失败。

我相信目前99%的品牌投放,都需要看数据的结果来进行调整,如果数据出了问题,结果可想而知。

2、流量价值:

刷数据对当次的投放结果是直接影响,但间接来看,会对小红书生态的流量价值造成深远影响。

举个例子,微博的数据作弊一直很严重,导致现在的用户对微博的数据充满了不信任,有一千点赞又如何?有一百万粉丝又如何?都是刷的。

长此以往,对平台会产生产生相同的连锁反应,变成看到任何互动,都认为是刷的。

拿小红书场景来看,那就代表着有些热门的爆文是人工制造的,而不是真的流行,用户也就不会拿小红书做消费决策了。

其次是对于流量价值的锚定,一个平台的流量价格随着时间推移会逐渐的定型,比如公众号平台流行的阅读单价就是1块钱,而微博阅读,四舍五入,等于不要钱,但这样的流量价值差距是怎么出现的?

当然有用户质量的问题,但很大程度上也是数据出现的难易程度决定的,公众号的阅读更难出现,所以就贵,微博容易,大家就觉得不值钱。

而且品牌对流量价值也会有所判断,假设流量价值是1元,结果因为刷数据造假,实际上价值1元的流量占了10%,剩下90%是刷的,完全没任何流量价值,那么对于品牌来说,就会对这个平台的流量降低预期,就会心理上打标签,流量只值0.1。

这样下去,就会变成小红书整个平台的流量价值也都是0.1了,这对于坚持做真实流量的博主来说,是个严重的损害和价值低估,不过这点,我们后面详细说。

影响:

平台方:

谈影响,我其实首先想说小红书平台,因为在大多场景下,我们总会觉得危害的是博主是品牌,但我们都无视了刷数据对平台的一些危害,其实平台才是**的受害者。

因为首先数据作弊不仅仅是违反平台规范,实际上平台具备影响社会属性或服务于社会时,这也构成了法律风险。

平台具备信息的监管责任,如果刷数据的内容产生了误导,带来了社会面的问题,是刷数据的承担责任还是博主承担责任?其实主要是平台承担了责任。

其次是服务资源问题,不要小看我们每次在小红书打开视频,打开链接的这些小动作,其实无时无刻不在小红书的成本,高速的带宽和服务器成本是很高的,但刷数据时会大量多次的消耗非实际有效的资源,一方面浪费了资金,另一方面也可能刷数据太可怕造成平台服务崩溃。

比如有时候微博上热搜:小红书又崩了,这也有刷数据的人一份功劳。

生态方:

其次影响**的就是生态里的方方面面了,当然,**核心的是品牌和用户,其次是博主,**后才是一些服务商。

品牌:品牌花了钱,买到了不符合预期的虚假数据,没啥好解释的,**的冤大头。

用户:人工制造的虚假热门笔记会造成用户的不信任以及用户的流失,当然也因此可能造成一些损失。

博主:典型的劣币驱逐良币,你刷我不刷,我打不过你,你轻松随便赚钱,我苦哈哈赚不到钱,所以良心博主必然会流失,剩下的能扛住的,就会随波逐流,**后变成,所有博主都在刷刷刷。

服务商:**后才是服务商,为什么?跟博主劣币驱逐良币类似的道理,好的服务商良心的服务商不刷就打不过其他服务商。

品牌说我1000块钱能投出1万个点赞,怎么到你这,只能投出1000个点赞?你说那家服务商是刷的,但品牌说,数据好看我才能交差,毫无办法。

所以良心的服务商也一定做不下去,也一定会离开,但问题是与博主问题相反,好的博主很多,刷数据的博主很少,这里是好的服务商是少的,而刷数据的恰恰是那大部分服务商干的。这些服务商伤害了整个平台的利益。

三、灰产是怎么运行的?

定义了作弊,也谈了作弊的坏处和影响,对于小红书平台来说,则不能袖手旁观,要对灰色产业进行迎头痛击才行,但谈打击并不能空谈,对抗是一个长久之事,所以**基础的就是先弄清楚灰产是怎么做到的,这样才能进行精准的治理。

谈起刷数据,首先我们要知道一个基础的原则,数据是有链路和连锁反应的,比如点赞,肯定是不能直接修改笔记的点赞数据的,因为每个赞的背后都代表着一个账号的动作,如果有了赞,但没有账号进行点赞动作,程序就会报错,刷数据也会失败,其次是目前的技术情况来看,也确实无法直接进入到小红书的数据里修改数据。

因此刷数据的方法普遍是用号去点赞,收藏评论等。现在你知道了,刷数据的前提是必须有“号”。

号怎么来?用手机号。

但刷赞动不动几千个,一个个的账号收验证码,不累死了?而且一个人也无法注册这么多手机号啊,怎么办?

这就出现了一个专门做解决手机号问题的灰色产业,你可以不持有手机号,只用手机号能接验证码就行了,这样的平台能提供大量的手机号可供使用,叫“接码平台”。

但远程接码,总有些特殊情况导致的不及时性,也有可能会遇到手机号都被其他人注册完了的情况,比如已经被小红书封号了的情况,咋办?

行里有一种东西叫“猫池”,可以插N多张电话卡,可以用程序的形式控制来接验证码,也可以本地来进行部署,这样你只要自己搞一堆手机号,插入进去就行了,当然,这里不得不说一句,接码平台背后用的也是猫池。

那么手机号怎么来?物联网卡,虚拟运营商卡为你打开新世界大门。

当然,只有手机号注册账号还是不行的,毕竟这么多账号要去刷赞,小红书判断IP就知道是批量账号刷数据了。

所以这里产生了一个新的技术点,如何伪装账号,让账号之间不被关联?那就是换IP。

Ip代表着一个用户的网络地址,同一个地区的Ip段是相同的,甚至在用同一个WI-FI接入时,IP都是完全一致的,但只要IP能切换到其他地区,比如全国各地,每个账号都不一致,不就完了吗?

小红书平台的作弊与反作弊

在其他技术层面,小红书的确还有很多要努力的地方,但风控这方面,小红书做的是相当不错,值得其他平台学习。

当然,技术能力只是投入的时间和精力问题,我认为其他平台也有这样的实力做到,不过问题是其他平台不论出于什么样的原因,但都没有这么做,这给作弊的团队反向提供了一些鼓舞。

但长期来看,这会极大的影响平台的商业价值,也会影响生态的信心。

毕竟好的创作者,好的品牌,好的服务商,都配得上更加公平,更加认真的商业环境。

不要让劣币驱逐良币这件事,在小红书重演。

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