中小企业怎样科学进行市场调查?

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市场调查主要有提供全面信息,辅助企业进行科学决策的作用。市场调查是企业决策的关键依据,因此必须科学、高效的开展才能获得正确可靠的调查信息。主要通过以下几个渠道开展工作。

一.传播市场调查的重要性

中小企业没有专门的调查部门,这不重要,重要的是缺乏市场调查的意识。企业要从始至终、从上到下灌输给员工市场调查的思想,努力培育全员重视市场调查的意识。特别是对经常接最容易接触到市场的销售人员进行市场调查知识、技巧培训,让每个人充当信息收集员。这样在企业需要进行相关的市场调查时,只要将任务布置下去,由销售人员完成调查任务。信息收集后由专人进行分析总结,形成结论和建议,可供决策者作为参考信息。

中小企业怎样科学进行市场调查?

二.重视获取一手资料库

通过实地调查获得第一手资料是中小企业的优势。设计第一手资料卡,在卡片上列出一些开放式问题,让销售人员定期走访时运用观察法和问卷法进行调查,完成资料卡的正确填写、汇集、分析、存档。一手资料的收集是一个持续的过程。只有通过长期收集得到的调查资料才能进行对比分析,并总结出其中的共同点及规律性东西,同时又可以从资料中检验不同时期不同策略的正确性。

中小企业怎样科学进行市场调查?

三.注重“实验法”与“试销法”

实验法是指在一个实验环境中采用预设各种条件之刺激,然后有系统、有计划变换该刺激,以研究消费者各种反应。借实验法可获致消费者行为因果关系。而试销法是市场调查人员在既定选择地点,将需要调查项目以既定销售条件,展开产品试销,并将结果做成结论,以供决策参考。

这两种方法对中小企业都比较实用。选取几个有典型代表的区域市场做为实验点,通过变换促销、产品价格、广告、售点包装等一个或几个因素,进行销售跟踪记录,来分析得出结论。试销是大部分企业采用的一种产品上市前的销售方法,对中小企业尤其有作用,也符合“局部(根据地)—扩散—全国性销售”的市场方略,同时又可以对产品进行修改,降低由于产品开发非程序化带来的风险。

四.采用“探测性调查”验证决策

探测性调查:企业将预先设立销售产生问题的原因假设,然后展开市场调查,检定假设是否成立,进而针对问题采取改进方法进行改进。中小企业可以由领导提出问题,并得到初步的结论,再派出人员进行市场调查,以检验领导结论的成立性,调查人员与领导进行充分的沟通,方案达成共同再进行市场实施。这种方法既不失决策的艺术,又有实践的对决策的保障,降低了决策风险。

五.重视回访

回访指的是类似市场调查中的同样本调查,就是利用同一样本作长期的观念调查,以集中力量于样本变化研究上。回访是单个消费者为样本,随着时间及其它因素的变化,记录客观事实,来消费者行为的变化。

市场调查是科学决策的有力保障,不管企业组织机构的设置如何,每个销售人员、每个企业决策者都应充分重视市场调查!

 

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