小红书品牌企业号该如何运营?

阅读 603

因为双十一年终大促的缘故,**近品牌的达人投放热情高涨,我这边忙到飞起,每天都在给品牌做投放策划和执行,帮大家在有限的时间内尽可能地获得更多曝光和进店加购。

但与此同时,我也想提醒大家,想要使收割效果**化,千万别忽略了企业号的运营!

在帮品牌策划投放方案时,我也了解过大家在企业号上的运营,发现依然存在不少疑虑,特别是刚开始运营小红书的朋友。

大家问得比较多的问题是——

企业号应该发什么内容才能有转化?
没有互动怎么办?
企业号刚开始做要怎么涨粉?
怎么给店铺引流?
大促要来了,我们企业号应该配合些什么?

其实大多数问题,在我看来,都是对小红书企业号没有形成系统的运营逻辑,简单来说就是不知道为什么干,也不知道干什么。

索性直接不运营,或者搬运一下达人的投放笔记。

但其实,在做好达人投放的同时,运营好企业号,可以帮我们达到1+1>2的作用!

尤其在大促前夕,各大品牌都在抢流量抢市场,谁能把营销的方方面面做到位,谁就能有更多的收获。

今天我就针对大促节点的曝光和用户转化需求,跟大家探讨一下,在这段时间,我们的企业号还能怎么玩!

一、为什么我们要运营企业号

有的小伙伴在做小红书营销时有个误区——我只做达人投放不就好了,自己做账号,又累又没有流量。

所以我必须要跟这部分小伙伴强调一下运营企业号的作用以及必要性!

大家一定要重视起来!

首先明确一个概念,我这里所说的企业号,前身是小红书品牌号,也就是品牌账号,现在在平台上和达人号统一称作专业号,但这里我们为了避免和个人号混淆,就还是称作企业号。

1. 传递品牌动态,树立品牌形象

企业号在小红书的定位就是品牌的官方账号,相当于品牌方的一个信息出口,所以传递品牌动态是企业号**基础的功能。

比如我们上新品了,有联名款了,宣代言人了等等,都可以通过企业号对消费者进行宣传和曝光。

小红书品牌企业号该如何运营?

再者,官方账号很重要的一点是树立并传递品牌形象。

我们一直说小红书营销能达到品效合一的效果,除了收割转化外,它也可以帮你传递品牌理念和建立品牌调性。

而在所有小红书内容的输出中,对品牌建立帮助**的就是企业号了!

很多人会说,我把品牌动态和产品介绍都发上去了呀?这不就是建立品牌形象?

其实不然。

品牌形象并不是单一的,就像一个人,动态和介绍只是一张简历,告诉别人你做过什么,正在做什么。

但正在做这件事的人太多了,这些并不能让他们产生印象,真正形成印象的时候,是你和他面对面交流的时候。

看见他长什么样子,交谈中感受到他是什么性格等等。

这些才会让我们有一个立体的,深刻的印象。

对应到企业号的运营上,就是内容选题、语言风格和设计风格!

可以说,用户看到你的品牌账号是什么样的,在他心里你这个品牌就是怎么样,而我们把小红书企业号做成什么样,是什么设计风格,什么说话方式,则直接影响了小红书用户对品牌的印象。

我这里随机挑了三个品牌的企业号,大家是不是从首页的设计上一眼就能看出这个品牌的调性和风格?

小红书品牌企业号该如何运营?

所以对企业号制定严密的运营策略,对品牌形象的树立和口碑宣传异常重要。

2. 增加品牌与用户之间的粘性

刚刚我们说了,企业账号会直接影响小红书用户对品牌的印象,在小红书这种强社交属性的内容平台,交流和互动就尤为重要。

因为官方账号“会玩”而出圈的案例数不胜数,比如盼盼一夜涨粉3万,还有老乡鸡的出圈,这些都是因为官方账号并没有完全秉承【官方信息传达】的作用,而是作为一个更具有人格化的人和平台的小伙伴进行交流,快速拉近了品牌和用户的距离。

小红书品牌企业号该如何运营?

在过去,品牌的营销垄断非常严重,简单来说,谁家预算更多就能占领更多的市场。

而这时候,只要我们认真运营专业号,就能低成本快速提升用户的粘性和好感度,打造一个“小而美”的品牌,简直太划算了好不好!

3. 完成交易状态和引流

在我看来,企业号不仅在在树立品牌形象上具有得天独厚的优势,在促进交易转化上也同样拥有**的地位。

尤其是现在小红书店铺和企业号之间的链路已经打通,也就是说进入你店铺的人一定会看到企业号的内容,而通过你的企业号也能无缝链接到小红书店铺直接收割!

同样的,我们也可以在笔记中添加商品标签,用户只要点击标签就可以直接跳转到店铺购买,大大缩短了收割路径,这也是达人投放做不到的!

小红书品牌企业号该如何运营?

4. 舆情引导及控制

舆情的引导也是专业号一个很重要的作用。试想一个用户发布笔记说你的产品给她带来了不愉快的体验,被其他被种草用户看见了,即便之前对品牌有好感,也会因为那些差评而放弃,或者再考虑一下。

在小红书平台,一个负面舆论的影响力可比天猫上大多了!

在天猫,只有进入你店铺的人才能看到,而在小红书,全平台的人都可能看见,对品牌的影响非常大。

在这时候,我们就可以通过官方账号联系用户,积极帮助用户解决问题。

就算用户之前有过不愉快的体验,也可能因为我们的积极反馈挽回评价,甚至收割路人一波好感。

小红书品牌企业号该如何运营?

比如之前老乡鸡就因为线下店的食品问题招到负面舆论,它也是通过企业号的声明发布挽回了自己的品牌形象!

5. 投放报备笔记、信息流

这点就不用过多说明了,如果品牌想要投放报备笔记或信息流,就必须要有企业号。

在今年,小红书也上线了一系列转化组件,这些也只有当我们投放了报备笔记才可以使用。

二、大促前夕企业号运营策略

在了解过企业号的作用后,我们对企业号的运营目的已经有个大概而模糊的印象了,一是树立品牌形象,二是种草转化,三是舆论管控。

这三个目的贯穿在我们运营企业号的全程,不管是日常运营,还是大促前加速转化的运营,都离不开这几点。

那落实到大促前夕这个时间节点,也就是现阶段我们能做些什么呢?

有没有一个能够形成闭环的运营方案?

能不能在短期内快速达到我们吸粉转化的目的?

我来告诉大家:有!

针对我们现阶段的造势和收割需求,我把从现在到大促开始这段时间分为种草期、预热期和收割期三个阶段,给大家制定了一个运营策略!

1. 种草期

我说的种草期是指大促前的2个月左右,也是**理想的**早准备时间。

但有人会说了,算算时间现在好像来不及了,那我是不是直接放弃这一部分,或者干脆什么都不做。

当然不是!

有一句话是——**的栽树期一个是十年前,一个是现在。

什么时候做都不算迟,做一份就有一份的收获,早做比晚做要好,晚做比不做强!

在这个阶段,我们的目的非常简单!

简单来说,就是提前先在用户心里刷一刷存在感,也在平台上造势,让他知道有这个品牌,这个品牌是做什么的,有哪些产品,产品有什么好,能帮你做什么,让他有个印象,甚至先加进购物车。

为大促开始后的收割做准备。

这也是为什么我一直强调,我们的日常投放不能少。

日常刷的存在感越强,他们就越容易在这个时候想到我们,选择我们。

2. 大促预热期

而大促前的一个月至一个半月,我把它称之为大促预热期。

在这个时间段,大部分用户已经开始在做功课了,比如我要买个空气炸锅,哪个品牌好,或者没有明确的目标,就是想买点东西,参与一下,就会刷一刷小红书看有什么能买的。

这也是他们**容易被种草和产生品牌偏好的阶段。

我说的这个大促预热期和电商平台的预热期并不是完全同步的,而是基于我们内容种草转化的路径进行的定义。

因为内容热度的沉淀和声量积累需要一定时间,所以需要我们提前进行布局,也就是预热!

同时借用高转化的内容,先把握住一批用户。

所以在这个阶段,除了要继承预热期的运营目标,持续地刷存在感,触达更多目标用户,让更多人了解并知道我们的同时,企业号还有一个很重要的任务——笔记内容转化率测试和优化!

这一步其实在我们日常投放中就应该做好,但如果平时没有安排,这时候做也为时不晚!

这同样也是为了在大促期间流量暴涨用户需求旺盛时,能**力度地收割。

3. 收割期

而大促前15天左右就进入了收割期,我们的内容布局和营销进入**后冲刺阶段。如果前面两个阶段准备充分得当,这一步会事半功倍。

这个阶段的目的显而易见,就是转化和成交。

在这个阶段,用户需要的就不仅仅是种草,而是更加深度地种草,和各种攻略,比如怎么挑怎么选怎么薅羊毛怎么拼单更划算等等。

针对这个需求,我们企业号能做些什么,让他们疯狂按下下单键,我也同样会提供几个可以直接套用的内容公式!

小红书品牌企业号该如何运营?

总的来说,品牌想要在大促前夕实现转化收割,品牌声量的建立、消费者心智影响是必不可少的,优质且带有人格色彩的内容,才能让用户快速和你建立情感链接,从而实现收割。

https://www.jryxtg.com/11764.html

免责声明:文章图片未做标注,均来源于网络,如有侵权,请联系删除!

» » « «

点击下方立即获取您的行业调查背景及免费运营方案

新媒体运营相关文章