如何搭建私域运营体系？在“全民养生”时代,大健康产业迎来井喷式发展
在「全民养生」时代，大健康产业迎来井喷式发展。
据艾媒咨询数据显示，2021年，中国大健康产业整体营收规模达到8.0万亿元，增幅高达8.1%。高增幅下，预计到2024年，整体行业营收规模将达9.0万亿元。
同时，伴随着大数据和人工智能技术的应用发展，大健康行业内的多个企业也通过数字化手段，提升医疗服务水平和就医体验，降低服务成本，利用“公域+私域”的全域营销建立与用户之间的亲密关系。
接下来，我们将和大家分享，企业如何深入了解，并构建大健康行业的私域用户运营体系。
一、行业背景
大健康行业的“大”在于，其业务横跨多个与人们健康紧密相关的生产和服务领域。概括下来，大健康行业具体可分为医疗产业、医药产业、保健产业、养老产业几大板块。
医疗产业指的是为人们提供基础医疗服务的平台和产业，主要包括公立医院和民营医院。
公立医院具备规模化的发展优势，并且构成了国家的基础医疗网络。但在新医改政策影响下，公立医院面临着经营成本升高和人才流失等压力，因此急需提升患者体验，改革医院绩效管理。
民营医院主要依赖差异化的服务同公立医院进行竞争，比如专科服务、高端医疗等，这就更需要强化医院的服务体系，拉近同患者之间的关系。
咨询服务是医疗产业的延伸，随着移动互联网的发展以及平台规范化，一部分线上综合服务平台，能够直接连接患者与医生，前置性的解决患者的部分痛点，合理配置医疗资源。比如常见的平安好医生、春雨医生、好大夫在线等平台。
医药产业指的是医药相关产品的研发、制造、销售等。如果进行细分，还可以分为医药行业（产）和医药商业（销）。
互联网时代，也重构了医药处方配置和采购配送的各个环节。患者足不出户便可完成购药操作，慢病医疗、医药电商行业蓬勃发展。
医疗保健产业包括健康管理、养生保健等涉及到人们身心健康、个人护理等服务和产品的制造、销售方面。
以健康管理为例，饮食、减肥健身、孕期管理等细分类别越来越受到用户的青睐。
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