美团买菜APP产品分析,以美团买菜、盒马、每日优鲜、多点Dmall、京东到家等头部产

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用户规模的增大,配送业务的成熟等方面推动了生鲜电商的发展,那么,若想实现更好的拉新、留存与转化,生鲜电商产品可以如何进行设计?

后疫情时代,带给传统零售的冲击已经不在一朝一夕,科技赋能为新零售打开了新的视野,从传统电商到新零售模式的爆发,尽管这条赛道从几年前就吸引了众多角逐者,随着资本的加入使得市场逐渐聚焦。以美团买菜、盒马、每日优鲜、多点Dmall、京东到家等头部产品分走了大部分流量,在产品定位和商业逻辑上有雷同,但也有特点。

本文将以美团买菜为主对本地生活生鲜类产品进行分析,作为一枚产品小白的初练习~

一、概览
1. 产品基本信息

产品名称:美团买菜;
产品版本:5.22.0;
Slogan:新鲜优惠的买菜体验;
**上线时间:2018年12月;
所处行业:生鲜电商。

2. 设备环境

机型:iPhone SE;
系统:IOS14.7.1;
体验时间:2021/8/3。

二、产品分析
1. 行业分析(因其他前辈分析较多,本文不再赘述)

据易观智库分析,2020年生鲜电商B2C市场交易规模约10077.6亿元,同比2019年大幅增长84.9%,首次突破万亿规模,这主要得益于综合电商在农产品&生鲜品类的大力布局以及社区团购&垂直生鲜平台在疫情后的快速扩张。

预计生鲜电商B2C市场交易规模未来三年复合增长率31.6%,到2023年有望突破2亿,线上生鲜消费市场渗透率将继续提升。

2. 用户分析

1)目标用户

艾媒咨询数据显示,生鲜电商各平台用户年龄普遍集中在18到30岁之间,比例超过七成,其中25岁以下用户超过四成。这类用户普遍接受过高等教育、对于互联网产品接受度高,同时对于线下卖场熟悉度比较低。

2)用户核心诉求

购买目标商品;
商品优惠且质量佳;
目标时间配送。

3. 产品结构分析

1)整体结构分析

产品底部主要分5个tab,这与每日优鲜、多点基本一致。

① 首页:首页以分类商品图和活动引导为主,整体色调饱和度较低,避免了视角效果上的杂乱。

② 分类:纵向优先展示【为你推荐】和【会员专区】,在用户选择意向商品之前,介入引导推荐商品和会员广告,从而提升客单价。

③ 菜谱

此类APP在设计菜谱时的核心目的:一是增强社交粘性;二是增加付费率,形成买菜——做菜——买菜的闭环。
与每日优鲜和盒马对比,美团买菜的菜谱功能在社交属性上相对弱一些。
美团买菜菜谱由平台提供,只提供点赞功能。
每日优鲜和盒马此处设计未UGC社区,由用户上传菜谱,提供点赞、评论等互动功能。
由此得知,美团买菜的菜谱功能主要定位是为商品导流,成为用户付费中的一环。

④ 购物车

⑤ 我的

2)产品结构图

美团买菜APP产品分析,以美团买菜、盒马、每日优鲜、多点Dmall、京东到家等头部产

三、总结

目前的电商产品中,美团买菜、叮咚买菜、每日优鲜、盒马、京东买菜和多点因其业务模式的不同有一定的差异,但整体的交易链路符合电商体系内,用户在使用生鲜类APP时本身目的性较强,增加用户粘性,在拉新的同时留存更是重中之重,所以产品体验和购物体验(商品、配送 、售后等)都是促进留存的重要环节。

综合购物车和结算页的功能设计来看,美团买菜在平衡提升客单和用户体验方面做的还是不错的,产品的**目标是GMV,所以所有的功能设计都服从于这一目标来进行优先级确认。

美团买菜在这方面有自己的优势,但是在以优惠促销直接导向的付费体系中,用户如何不流失是一个需要必须重视的体验问题。

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