企业新媒体运营完全手册：抖音、微信、微博、B站、知乎、小红书玩法详解

（37.2万这个粉丝量很是可以了，知乎数据非常真实，不像某些平台90%多都是水分，在知乎上粉丝破万都可算是大V了）

接下来两个高赞回答分别是“假如有人把支付宝所有存储服务器炸了（物理炸），大众在支付宝里的钱是不是就都没有了呢？“、“把100万放在余额宝里过一夜能有多少回报？”这种奇奇怪怪又开脑洞的问题。

知乎不同于其他平台直接发内容就好了，它是一个问答社区。所以对企业来说，找出好的问题，比写出好的回答要重要得多。

而评价一个好问题的维度，则包括了问题的用户关注量、回答数量、热度、问题本身的质量（是否有趣、是否脑洞大开、是否能引发用户好奇心等）。

玩转知乎，要抱着一个玩知乎的心态，去当一名专家的玩家，千万不要一本正经地做枯燥乏味的科普，没人理你的。

小红书

从产品属性上讲，小红书既有微博的一面——以网红小姐姐为主体，分享内容以美食、穿搭为主导；又有抖音的一面——毕竟小红书也在大力发展视频、直播等。不过在推荐算法上我个人又觉得小红书很类似知乎。

不过经过今年的病毒事件，很显然可以看出，小红书尚不具备公共属性，这一点离微博、微信、抖音头条相去甚远，甚至连知乎、B站都有一定差距。所以小红书的**产品定义，还是一个女性种草社区、女性生活社区。

小红书的自媒体玩法可以微博、抖音、公众号的内容玩法为参考，注意内容篇幅不易过长，不要作长篇大论。

但玩转小红书始终**重要的一点是：小红书是以图片为主导的社区，不管运营什么内容，图片一定要精致、精美、高精度，**原创。

在这个颜即正义的时代，图片不够美，在小红书上可是无法种草成功的。小红书的角色就是一个颜值党。

B站

今年初在一次开年大课上，我在演讲中提到了内容平台的风口。

什么是内容平台的风口？是6、7年前的微博，是3、4年前的公众号，是过去两年的抖音快手小红书，是今年的B站。

要经过多年的沉淀之后，B站正在跨越大众化的认知鸿沟，产生新的流量红利。大家可以多多重视这个平台，早做准备。

对于这个遭遇当头一棍的2020年来说，我想每个企业都应看到，拥有自有营销阵地、经营自有用户池的重要意义。产品、新媒体、营销活动IP是我认为企业的三大营销阵地。今天这篇文章先谈新媒体。

对于新媒体经营来说，大多数企业面临的**挑战，其实都不是实操层面，而是观念层面。

如前所述，抖音是魔术师、微信是品牌大使、微博是官方发言人、知乎是玩家、小红书是颜值党……不同的平台有不同的角色定义，不同的内容创作方式和不同的营销玩法。

企业要想经营好新媒体，必须选准平台，为不同平台设定不同的角色，匹配不同的内容和推广手法。这就需要企业有系统的规划、持续的投入和强大的运营团队支持。

但实际上，很多企业不过是花几千块招个运营，然后把所有新媒体平台一股脑丢给他一个人打理。

一个人负责全部自媒体平台运营，从微博到微信，从头条到抖音快手西瓜、从知乎到小红书，从大鱼号到企鹅号百家号无所不包；一个人负责所有内容创作干所有活，从写稿到拍摄、从设计到配图排版、从后台运营到活动策划无所不包。

企业除了开给运营的薪水，此外再没有一毛钱投入。没有投入不说，还希望能带来高产出。招个运营一个月给3、4千块，就希望他给你带来几十万粉丝，卖掉几百万货。那他为什么不自己做呢？

这一整套庞大的体系，要是你觉得招一个运营就能全部搞定，我是不信的。企业要经营好新媒体，**重要的不是各平台怎么玩，而是观念的转变，对人才和资源的投入。

企业没有任何费用和团队投入，还想着一夜暴红、天天10W+、还梦想着销售卖货KPI……哎，您也别光喝酒啊，吃点菜，你看你都出现幻觉了。