2020年美团大众点评丽人【经营评分】规则大调整,商家该如何操作

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丽人的经营评分是商家获得金银铜牌的一个关键,这影响这门店能够获得多少的免费曝光渠道,这个在点评管家后台经营评分可以直接查看,前天美团官方发出了经营评分规则调整的细则,我截图几个重点信息给大家解读下,所有行业的商家都可以感受下这些信息背后的平台风向。

 

1、增加金银铜牌的曝光权重

2020年美团大众点评丽人【经营评分】规则大调整,商家该如何操作

金银铜牌功能前几年大众点评已经把它弱化到了**,之前我一直让大家在奖牌这事上佛系,仅仅搜索结果列表页的奖牌对转化率影响不大。

但平台现在重新捡起这个老功能和经营评分的奖励挂钩,弄了3个高级广告曝光区,那么**商家相对就多出了很多曝光量。丽人商家咱们要重视起来了。

平台这次以丽人行业试水,如果反响数据不错,那么也许其他几大行业未来也会加大金银铜牌的权重。

 

 

2、提升经营评分必做的几个任务

这次解析,平台直接把商家需要完成的指标、任务列了出来,看下图

2020年美团大众点评丽人【经营评分】规则大调整,商家该如何操作

其中优先级从右到左递减,我挑几个值得讲的点

(1)注意!验券交易额排在**,

只计入团购、次卡、拼团、款式的交易额。

也就是说,想要提升经营评分,你要尽可能让用户团购券、次卡等消费,而不是优先支付宝微信现金,这就要求你的团购项目的合理设计,引流品、利润品都要均衡。

有没有平台催你抓紧挣钱的刺痛感,哈哈~~

 

(2)门店手艺人数量越多,分数越高(只对美发、美甲品类开放)。

其实这个规则有点饮鸩止渴,这对小而美的门店是不公平的,长期会造成商家生态失衡。不晓得是产品经理不懂业务拍脑袋瞎想出来的还是另有想法。

 

(3)差评回复率

不要再对差评置之不理了,扣分啊!

 

(4)用户满意度

指标定义:指顾客对门店及商品的满意程度,通过本月的评价分和评价数量来评估。公式为 新增用户评价分 + 新增评价数 + 新增优质评价数。

–新增用户评价分:综合计算本月顾客对门店和产品的打分

–新增评价:本月新增评价数

–新增优质评价:本月新增优质评价数

 

*优质评价:3张图/15秒视频+100字,有“优质点评”盖章

*若门店当月无新增评价,用户满意度直接得0分

 

找人做好评之前,先问问自己知不知道怎么样做不会被平台查出来作弊,反作弊规则不知道的话,不要瞎整,先来问我。

(5)还有一个附加分任务,如果你每月报名平台活动就获得2分。

我总对学员说的老规矩:能免费报名且不亏钱的平台活动,你尽可能参加,有利无弊。

点评管家app有个报名活动的长期入口(见下图绿色箭头处),今年大家都着急挣钱,平台活动更新都很频繁,你要每2周盯一次看有没有新活动,靠自己,别指望业务员主动提醒你!

2020年美团大众点评丽人【经营评分】规则大调整,商家该如何操作

关于规则调整的详细内容,可在网站咨询美业代运营顾问获取点评官方出的介绍视频。

从丽人行业开始,后面其他主要行业也会面临类似方向的平台规则调整,美团点评等平台获客成本会越来越高,还是建议大家多条腿走路,降低获客成本,尽快把微信私域流量池搭建好,微信里的成交营销活动打磨好,即使你不做成交,一个店也能省下不少于10万块营销推广费。

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